Häufig Gestellte Fragen (FAQ)
Präzise Antworten der Geschäftsführung und des Laborteams von Scentlab33 zu Produkten, internationaler Logistik und rechtlichen Rahmenbedingungen.
I. Produkt & Olfaktorische Philosophie
Was genau sind „Artisan Tributes“ von ParfumGarten?
Unsere Kreationen sind eigenständige, hochkarätige handwerkliche Interpretationen und olfaktorische Kunstwerke, die unter der Leitung von Dr. Elias Thorne im Londoner Labor Scentlab33 entwickelt werden. Mittels hochentwickelter Gaschromatographie isolieren wir die molekularen Skelette bekannter historischer Meisterwerke und rekonstruieren sie mit erstklassigen Rohstoffen aus Grasse auf einem qualitativ überlegenen Niveau (Extrait de Parfum-Standard). Wir verkaufen keine Kopien oder Imitationen, sondern befreite Essenzen für bewusste Ästheten.
Warum haben die Düfte eine so außergewöhnliche Haltbarkeit?
Die enorme Langlebigkeit auf der Haut (oft über 24 Stunden) resultiert aus zwei Faktoren: Einerseits verzichten wir auf die vom Massenmarkt genutzten industriellen Streckmittel und maximieren den Anteil reiner parfümerischer Öle. Andererseits integrieren wir im Scentlab33-Labor maßgeschneiderte, makrozyklische Moschusverbindungen und hochreines Ambroxan der nächsten Generation, die als extrem stabile molekulare Fixateure fungieren.
Sind die Inhaltsstoffe sicher und vegan?
Ja, ausnahmslos. ParfumGarten hält sich strikt an die europäischen Verbraucherschutzrichtlinien und die Vorgaben der IFRA. Unsere Formeln sind zu 100% vegan und frei von Tierversuchen (Cruelty-Free). Zudem arbeiten wir nach dem Clean-Beauty-Standard: Unsere Düfte enthalten 0,0% Phthalate und 0,0% Parabene, was sie extrem hypoallergen und hautverträglich macht.
II. Versand, Zoll & Logistische Abwicklung
Wie schnell erfolgt die Lieferung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz?
Nach erfolgreicher Verifizierung Ihrer Zahlung wird Ihr Auftrag automatisiert an unseren nächstgelegenen internationalen Logistik-Hub (u.a. in den VAE, London oder Hongkong/Seoul) übermittelt. Die reguläre Zustellzeit via Luftfracht-Express direkt an Ihre Haustür beträgt im DACH-Raum 5 bis 7 Werktage. Eine lückenlose Sendungsverfolgung wird Ihnen binnen 48 Stunden nach dem Versand per E-Mail zugestellt.
Muss ich mich um die Zollabwicklung oder Importgebühren kümmern?
ParfumGarten optimiert die Routenführung grenzüberschreitender Sendungen kontinuierlich. Wir übernehmen die operative Koordination des Transports. Gemäß den internationalen Handelsbestimmungen für den B2C-Fernabsatz liegen etwaige lokale Importsteuern, Zölle oder Bearbeitungsgebühren der Zollbehörden des Bestimmungslandes jedoch in der Verantwortung des Empfängers. Verzögerungen durch stichprobenartige behördliche Zollkontrollen entziehen sich unserem Einflussbereich.
III. Rechtliches, Zahlungsarten & Datenschutz
Ist die Erwähnung von Drittmarken auf der Webseite rechtlich zulässig?
Ja. Die Nennung bekannter Parfumbezeichnungen erfolgt ausschließlich zu Zwecken der Verbraucheraufklärung und dient als rein deskriptive Orientierungshilfe bezüglich der Duftrichtung. Dies ist im europäischen und internationalen Markenrecht unter dem Prinzip des Nominative Fair Use (gutgläubiger nominativer Gebrauch) geschützt. Sämtliche Rechte an den Originalnamen liegen vollumfänglich bei den jeweiligen Luxuskonzernen.
Welche sicheren Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Um maximale Diskretion und globale Flexibilität zu gewährleisten, unterstützen wir modernste verschlüsselte Zahlungssysteme (PCI DSS Standard). Neben internationalen Kreditkarten bieten wir die bevorzugte, minutenschnelle Abrechnung via dezentraler Kryptowährungen wie USDT (Tether) und Bitcoin an. Die Konvertierung erfolgt transparent zum tagesaktuellen Interbanken-Kurs im Checkout.